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“以客為尊,快速反應”是伊發(fā)服務(wù)宗旨。公司本著(zhù)對用戶(hù)高度的責任感,為用戶(hù)所想,為用戶(hù)所急,質(zhì)量為先,服務(wù)為先,切切實(shí)實(shí)做好服務(wù)工作。為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監督機制,確保產(chǎn)品在需方的有效使用,為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好售前售后服務(wù)工作。

售后服務(wù)

以“顧客為中心”的服務(wù)理念,都用微笑、專(zhuān)業(yè)、熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
對于客戶(hù)反映的問(wèn)題,我們將在半個(gè)工作日內予以回復,對于需要到現場(chǎng)解決的情況,遣派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)提供產(chǎn)品技術(shù)支持。
  • 質(zhì)量問(wèn)題
    產(chǎn)品如因質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞或不能正常使用,本公司負責無(wú)償修理或更換
  • 培訓指導
    指導產(chǎn)品的檢查、調整及測試,常用測量?jì)x表和儀器的使用方法
  • 現場(chǎng)服務(wù)
    派技術(shù)人員到現場(chǎng)提供安裝、調試、驗收服務(wù),確保設備正常運行
  • 故障搶修
    對產(chǎn)品及設備軟件、系統相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行故障排查和問(wèn)題修復

服務(wù)支持

售后服務(wù)人員省內12小時(shí)到達現場(chǎng)服務(wù),省外24小時(shí)到達現場(chǎng)服務(wù)。
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